MADDE 1 – TARAFLAR
1.1. SATICI
Ünvanı: Toa Yazılım Ltd. Şti.
Adresi: Çınarlı Mah. 1572 Sok. No:33, 35110 Konak / İzmir
Vergi Dairesi / No: Karşıyaka Vergi Dairesi / 8450738553
MERSİS No: 0845073855300001
Telefon: 0850 307 78 90
E-posta: info@toade.com
1.2. ALICI
Adı Soyadı: Sipariş formunda ALICI tarafından beyan edilen ad soyad / ünvan
Adresi: Sipariş sırasında adres bilgisi alınmaz; hizmet, ALICI'nın beyan ettiği profil/bağlantı adresine elektronik ortamda ifa edilir.
Telefon: Sipariş formunda ALICI tarafından beyan edilen telefon numarası
E-posta: Sipariş formunda ALICI tarafından beyan edilen e-posta adresi
MADDE 2 – KONU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait "Toade.com" internet sitesinden elektronik olarak siparişini yaptığı, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen sosyal medya hizmetlerinin (Takipçi, Beğeni, İzlenme vb.) satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/HİZMET
3.1. Sözleşme konusu ürün, "Toade.com" üzerinden alınan sosyal medya etkileşim hizmetleridir. Hizmetin türü (Takipçi, Beğeni, İzlenme vb.), miktarı ve satış fiyatı, sipariş sırasında ALICI tarafından onaylanan ekranlarda yer almaktadır.
MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER
4.1. ALICI, internet sitesinde yer alan hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekline ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
4.2. Hizmet, ALICI'nın siparişi onaylamasını ve ödemeyi gerçekleştirmesini takiben, sistem yoğunluğuna bağlı olarak belirtilen süre içerisinde ALICI'nın beyan ettiği profil/link adresine tanımlanır.
4.3. Hizmetin ifası için bedelin ödenmiş olması şarttır. Ödeme iptal edilirse SATICI hizmeti durdurma hakkına sahiptir.
MADDE 5 – CAYMA HAKKI VE İADE KOŞULLARI
5.1. Cayma Hakkı İstisnası: İşbu sözleşme konusu hizmetler, "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler" ve "Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar" kapsamında olduğundan, ALICI'nın cayma hakkı bulunmamaktadır.
5.2. İade, yalnızca SATICI kaynaklı teknik bir sorun nedeniyle hizmetin belirtilen süreler içinde hiç teslim edilememesi durumunda mümkündür.
MADDE 6 – ÖZEL HÜKÜMLER (TAKİPÇİ VE BEĞENİ HİZMETLERİ)
6.1. Sorumluluk: Kullanıcı adı veya bağlantı linkinin (URL) doğru girilmesi tamamen ALICI’nın sorumluluğundadır. Yanlış girilen bilgiler nedeniyle gerçekleşen hatalı gönderimlerde iade veya yeniden gönderim yapılamaz.
6.2. Düşüşler ve Telafi: Ürün sayfasında ve paket bilgisinde telafi süresi belirtilen servislerde, bu süre içinde yaşanan düşüşler; sosyal medya platformlarının algoritmik güncellemeleri, hesap temizlikleri veya hesapların kapatılması gibi platform kaynaklı nedenlerden doğanlar da dahil olmak üzere, ALICI'nın sipariş numarasıyla SATICI'ya başvurması üzerine 6.3. maddedeki koşulla telafi edilir. Telafi talebi, siparişin tamamlanmasından 24 saat sonra yapılabilir. Telafi süresi belirtilmeyen servislerde ve telafi süresi dolduktan sonra yaşanan düşüşlerden SATICI sorumlu tutulamaz. ALICI'nın profilini gizliye alması, kullanıcı adını değiştirmesi veya ilgili gönderiyi silmesi gibi ALICI kaynaklı nedenlerle oluşan düşüşler telafi kapsamı dışındadır.
6.3. Telafi Koşulu: Telafili servislerde işlemin yapılabilmesi için; mevcut sayının "Başlangıç Sayısı + Sipariş Miktarı" toplamının altına düşmesi gerekir.
6.4. Eş Zamanlı Sipariş: Aynı linke birden fazla sipariş girilmesi durumunda sistem çakışması yaşanabilir. İlk sipariş tamamlanmadan ikinci siparişin verilmesi durumunda oluşacak eksik gönderimlerden SATICI sorumlu değildir.
MADDE 7 – YETKİLİ MAHKEME
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu değerin üzerindeki durumlarda ise İzmir Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.